Patientenbefragungen

Ein wichtiges Instrument eines Qualitätsmanagementsystems ist die Patientenbefragung, die alle zwei Jahre im Sana Klinikum Lichtenberg  durchgeführt wird. Die nächste Befragung steht im Frühjahr 2010 an. Zu den Ergebnissen der Befragung in 2008 finden Sie mehr im Qualitätsbericht 2008.

Unsere Patienten haben darüber hinaus die Möglichkeit, der Klinikumsleitung ihre Meinung, ihre Anregungen, ihre Beschwerden oder auch ihr Lob schriftlich mitzuteilen. In unserer Patienten-Informationsmappe und auf den einzelnen Stationen des Krankenhauses befinden sich entsprechende Vordrucke. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an unsere/n Patientenfürsprecher/in (siehe Informationen von A bis Z) zu wenden.